บริการยอดนิยมซึ่งเติบโตอย่างรวดเร็วนั้นให้บริการฟรีสำหรับผู้ใช้ส่วนใหญ่ แต่ก็ยังมีกำไรการทำให้ข้อเสนอง่ายขึ้นสามารถทำให้ชีวิตง่ายขึ้นและน่าพึงพอใจมากขึ้นสำหรับผู้บริโภค และสามารถสร้างโชคลาภให้กับผู้ทำให้ง่ายขึ้นได้ บางทีคุณค่าของการทำให้ง่ายขึ้นและวิธีการทำเป็นเพียงการเริ่มที่จะเข้าใจอย่างถ่องแท้เท่านั้น นอกจากนี้ อินเทอร์เน็ตและเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้องยังทำให้การทำให้ง่ายขึ้นและ
เปลี่ยนแปลงตลาดในชั่วข้ามคืนลองมาดูตัวอย่างของการ
ทำให้ประพจน์ง่ายขึ้นซึ่งตอนนี้ดูเหมือนชัดเจนมากจนเราสงสัยว่าทำไมมันไม่เกิดขึ้นเมื่อหลายปีก่อน
ที่เกี่ยวข้อง: 5 เหตุผลแย่ๆ ที่ผู้จัดการไม่ลดความซับซ้อนลง
ไม่กี่ปีที่ผ่านมา คุณอาจยังคงคลำหาแผ่นซีดี (และกล่องที่มีรอยร้าว) ให้ความรู้สึกทันสมัยด้วยการจ่ายเงิน 99 เซนต์ให้กับ iTunes สำหรับทุกเพลงที่คุณต้องการฟังบน iPod รุ่นแรกของคุณ หรือทำตัวซุกซนและดาวน์โหลดเพลงสำหรับ ฟรีจากบริการแชร์ไฟล์แบบ peer-to-peer ที่ไม่มีเงาซึ่งไม่เคยจ่ายเงินให้ศิลปินเลย น่าจะเป็นความคิดที่อุกอาจที่จะคิดว่าคุณอาจสามารถเข้าถึงเพลงส่วนใหญ่ในโลกได้
แม้ว่าตอนนี้ หกสิบล้านคนสามารถอ้างสิทธิ์ดังกล่าวได้ โดยได้รับความอนุเคราะห์จาก Spotify: สามในสี่ของพวกเขาใช้บริการฟรีและทนกับโฆษณาที่น่ารำคาญระหว่างเพลง ในขณะที่อีกสี่คนจ่าย $10 ต่อเดือนสำหรับการไม่ผูกมัดใดๆ ทั้งหมด- ประสบการณ์ที่คุณได้ยิน กลุ่มหลังยังสามารถบันทึกเพลย์ลิสต์เพื่อฟังแบบออฟไลน์
Spotify เป็นอีกหนึ่งตัวช่วยสร้างข้อเสนอผู้บริโภคที่ลึกซึ้ง และแสดงลักษณะที่คุ้นเคยบางประการของตัวลดความซับซ้อนของข้อเสนอส่วนใหญ่ เมื่อพิจารณาจากประสบการณ์ของเรากับบริการนี้ เกือบจะแน่นอนว่ามันเพิ่มการบริโภคเพลงของเรา และบางทีอาจเท่ากับว่าเราเตรียมจ่ายเงินเพื่อซื้อเพลงไปตลอดชีวิตเท่าไหร่ แม้ว่าผู้ใช้ส่วนใหญ่ของบริการนี้จะให้บริการฟรีโดยสมบูรณ์ก็ตาม นอกจากนี้ยังเติบโตในลักษณะที่เป็นไวรัสอย่างมาก เช่นเดียวกับ Uber ในยุคแรก ๆ เพราะข้อเสนอนั้นแข็งแกร่งและเป็นสังคมมากกว่าบริการขับรถ ผู้ใช้แชร์เพลย์ลิสต์กับเพื่อน ๆ และสามารถติดตามเพลย์ลิสต์ของผู้ใช้รายอื่นและศิลปินคนโปรดได้
อย่างไรก็ตาม ในสองประการ Spotify นั้นแตกต่างจาก Uber อย่างสิ้นเชิง ประการแรก การพัฒนาบริการและเปิดตัวนั้นเป็นเรื่องยากมาก แต่อย่างที่สอง เมื่อผ่านอุปสรรคแรกเหล่านั้นไปได้ Spotify ก็กลายเป็นสากลโดยแทบไม่ต้องพยายามเลย
ที่เกี่ยวข้อง: วิธีที่ Uber ใช้รูปแบบธุรกิจที่เรียบง่ายเพื่อทำลายอุตสาหกรรมรถแท็กซี่
ห่วงโซ่คุณค่าที่ Uber โจมตีนั้นอ่อนแอ แยกส่วน จัดระเบียบไม่ดี และส่วนใหญ่ไม่สามารถป้องกันได้ ในทางตรงกันข้าม Spotify ต้องเลือกใช้การยึดเกาะที่เข้มข้น ได้รับการเสริมความแข็งแกร่งตามกฎหมาย และกลายเป็นปูนแข็งที่ค่ายเพลงหลักสี่ค่ายมีในอุตสาหกรรมเพลงทั้งหมด เนื่องจากการดำเนินการนี้เป็น
เรื่องยากมาก ต้องใช้เงินลงทุนล่วงหน้ามหาศาล
และเนื่องจากเงินหนึ่งล้านดอลลาร์และนักพัฒนาที่มีความสามารถไม่กี่คนไม่สามารถลอกเลียนแบบได้ เรื่องราวของ Spotify จึงพัฒนาแตกต่างจากของ Uber อย่างมาก เมื่อคุณดูที่สภาพแวดล้อมการแข่งขันของ Spotify มีคู่แข่งมากมาย แต่มีเพียงไม่กี่รายเท่านั้นที่จริงจัง (Apple Music เป็นข้อยกเว้นที่โดดเด่น) หรือสามารถดึงดูดเงินทุนจำนวนมากได้
ความยากลำบากในการเลียนแบบดูเหมือนว่าจะทำให้ Spotify ซึ่งขณะนี้มีเพลงที่ได้รับลิขสิทธิ์มากกว่า 20 ล้านเพลง ซึ่งเป็นผู้นำในวงกว้างเหนือคู่แข่งรายอื่น ไม่ใช่แค่การค้นพบเท่านั้น ในกรณีของคู่แข่งเช่น Pandora บน Spotify ผู้ใช้สามารถฟังศิลปินหรือเพลงใดก็ได้ที่ต้องการ คู่แข่งที่ใหญ่ที่สุดคือ Deezer บริษัทฝรั่งเศสซึ่งดำเนินงานใน 180 ประเทศ (Spotify มีเพียง 58 ประเทศ) แต่ Deezer มีผู้ใช้เพียงสิบหกล้านคนโดยมีเพียงหกล้านคนเท่านั้นที่จ่ายเงินให้ลูกค้า
แม้จะมีความยากลำบากในช่วงแรกและการลงทุนทางการเงินจำนวนมาก แต่ Spotify ก็เป็นตัวอย่างที่ดีของข้อเสนอที่ง่ายขึ้นซึ่งเข้าครอบครองตลาดหลัก
ทบทวนความคาดหวัง
อันดับแรก ผู้จัดการต้องจัดลำดับความสำคัญของการอัปเดตรายละเอียดงานอยู่เสมอ การสำรวจของ OfficeTeam ในปี 2014 พบว่ามีเพียง 50 เปอร์เซ็นต์ของผู้เชี่ยวชาญด้านการบริหาร 2,290 คนที่ตอบแบบสำรวจว่าคำอธิบายงานของพวกเขาอธิบายงานที่พวกเขาทำได้อย่างถูกต้อง สี่สิบเอ็ดเปอร์เซ็นต์ของผู้ตอบแบบสำรวจกล่าวว่างานของพวกเขาพัฒนาขึ้นอย่างมาก ทำให้คำอธิบายเหล่านั้นไม่ถูกต้อง
ผู้จัดการจะสื่อสารความคาดหวังอย่างมีประสิทธิภาพได้อย่างไรหากไม่มีเครื่องมือในการวัดผล กระตุ้นให้ผู้นำใช้การอภิปรายอย่างต่อเนื่องเป็นโอกาสในการขอให้พนักงานอธิบายขอบเขตของบทบาทและปรับความรับผิดชอบหรือหน้าที่ที่ต้องปรับปรุง
เมื่อผู้จัดการอัปเดตคำอธิบายเหล่านี้แล้ว พวกเขาสามารถใช้คำอธิบายเหล่านี้เพื่อกำหนดเป้าหมายที่เป็นจริงและวัดความคาดหวังสำหรับพนักงานแต่ละคนได้
Credit : เว็บตรง
